La empresa GUERRERO Y VERA S.A.C. – GUEVERSAC, identificada con RUC N° 20601970687,
con domicilio legal en Jr. José Santiago Wagner N° 1737, Pueblo Libre, Lima – Perú, pone a disposición
de sus clientes los presentes Términos y Condiciones que regulan el acceso, contratación y uso de sus servicios profesionales.
2. Objeto del servicio
GUEVERSAC brinda servicios especializados en actividades de arquitectura e ingeniería en telecomunicaciones,
orientados a atender las necesidades técnicas y operativas de sus clientes.
3. Condiciones de contratación
3.1 Solicitud y cotización
Los servicios se contratan previa solicitud formal del cliente, tras lo cual GUEVERSAC emitirá una cotización que describirá alcance, plazo, costo y condiciones.
3.2 Aceptación
La aceptación de la cotización se realizará por escrito (físico o electrónico) y será vinculante para ambas partes.
3.3 Inicio del servicio
El servicio iniciará una vez aceptada la cotización, realizado el pago correspondiente y entregada la información necesaria.
3.4 Modificaciones
Cualquier modificación deberá constar por escrito y ser aceptada por ambas partes.
4. Responsabilidades del cliente
Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Facilitar el acceso a instalaciones cuando sea requerido.
Cumplir con las obligaciones económicas pactadas.
Cumplir con la normativa legal aplicable.
Atender oportunamente los requerimientos del servicio.
Comunicar cualquier contingencia que afecte la ejecución.
5. Responsabilidades de la empresa
Ejecutar los servicios conforme a estándares profesionales.
Garantizar calidad y seguridad en la prestación.
Brindar atención a consultas en máximo 48 horas hábiles.
Mantener la confidencialidad de la información.
Asignar personal calificado.
Cumplir con los plazos acordados.
6. Cambios y cancelaciones
Las modificaciones, cancelaciones o suspensiones del servicio deberán ser comunicadas por escrito.
GUEVERSAC evaluará cada caso conforme al avance del servicio y costos incurridos.
7. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de GUEVERSAC se limitará al monto pagado por el cliente por el servicio contratado,
salvo casos de dolo o culpa grave. No se responderá por daños indirectos o lucro cesante.
8. Propiedad intelectual
La información proporcionada por el cliente seguirá siendo de su propiedad. GUEVERSAC se compromete
a su uso exclusivo para la ejecución del servicio.
9. Protección de datos personales
En cumplimiento de la Ley N° 29733, los datos personales serán utilizados únicamente para la gestión del servicio
y no serán compartidos sin autorización, salvo obligación legal.
10. Libro de Reclamaciones
GUEVERSAC pone a disposición de los usuarios su Libro de Reclamaciones virtual,
conforme a lo establecido por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
Para registrar un reclamo o queja, deberá acceder al siguiente enlace:
El proveedor dará respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la normativa vigente.
11. Legislación aplicable
Los presentes términos se rigen por la legislación de la República del Perú.
Las controversias serán resueltas mediante negociación y, de ser necesario,
ante los Juzgados de Lima.
12. Disposiciones finales
GUEVERSAC podrá modificar estos términos en cualquier momento.
La continuidad en el uso del servicio implica su aceptación.
